calidad de la atención en salud

Poner al paciente en el centro: de «Doctor, escúchame» a una atención de calidad

¿qué entendemos por calidad y humanización de la atención en salud y cómo podemos mejorarla para poner al paciente en el centro?

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poner al paciente en el centro

Hace diez años argumentaba en esta bitácora sobre la necesidad de poner al paciente en el centro. No hemos avanzado lo suficiente, pues la calidad y humanización de la atención siguen siendo una quimera para muchos.

Esa afirmación obliga a colocar sobre la mesa un tema que debería ocupar un lugar permanente en la agenda sanitaria del país, especialmente ahora que estamos comprometidos con la transformación del sistema de salud: ¿qué entendemos por calidad y humanización de la atención en salud y cómo podemos mejorarla para poner al paciente en el centro?

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Atención segura durante toda la vida

Principales mensajes del Día Mundial de la Seguridad del Paciente 2026

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atención segura durante toda la vida

Este año, el Día Mundial de la Seguridad del Paciente 2026 se centra en la atención segura para las enfermedades no transmisibles (ENT), bajo el lema “¡Atención segura durante toda la vida!”.

Tiene especial relevancia para nosotros, pues en Panamá la epidemia de enfermedades no transmisibles avanza silenciosamente, mientras nuestro sistema de salud enfrenta limitaciones estructurales para responder. Y una de las más evidentes —aunque poco discutidas— está en la formación del recurso humano que debe garantizar una atención segura y de calidad.

Comparto los principales mensajes de este Día Mundial y los invito a redoblar el esfuerzo. Las ENT son, en gran medida, prevenibles. Actuar ahora no solo salvará vidas, sino que también contribuirá a construir sociedades más saludables, productivas y justas.

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Historia clínica única

Una persona, una identidad, y una red integrada de atención

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Historia clínica única

Comienzo subrayando que la historia clínica única es el primer gran paso para integrar el sistema público de salud en Panamá.

No debe entenderse como un proyecto tecnológico. Es una política pública. Es una herramienta para garantizar el derecho a una atención continua, segura y de calidad.

Comparto _con algunas ampliaciones y cuatro lecturas complementarias para respaldar la propuesta_ las reflexiones publicadas originalmente en mi columna de Destino Panamá para ayudar a implementar la historia clínica única, como un punto de encuentro capaz de generar beneficios inmediatos para la población, sin alterar los derechos de los usuarios ni la organización institucional existente.

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Bienes comunes para la salud

Capacidades estratégicas que sostienen sistemas de salud resilientes

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Bienes comunes para la salud

En seguimiento a mi artículo previo le dedico este a reflexionar sobre la importancia de los “bienes comunes de la salud”, presentados por la OMS como los “Common Goods for Health”, principalmente como un marco para orientar la inversión pública y fortalecer los sistemas de salud.

Sostengo además que estos bienes comunes constituyen el patrimonio estratégico del sistema de salud. Son activos, en su mayoría intangibles, que rara vez ocupan titulares, pero de ellos depende la resiliencia del sistema sanitario, su capacidad para responder a las crisis y, en última instancia, el bienestar de las generaciones presentes y futuras.

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De la administración tradicional a la gerencia pública moderna

Gestión orientada hacia resultados tangibles, eficiencia en el uso de los recursos, procesos simplificados y atención centrada en las necesidades reales de los ciudadanos

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De la administración tradicional a la gerencia pública moderna

En seguimiento a mi artículo anterior me refiero en este a la necesidad de pasar de la administración tradicional a la gerencia pública moderna en el sistema de salud, y subrayo de entrada que no estoy hablando simplemente de nuevas herramientas de gestión. Estamos hablando de un cambio de paradigma.

La gerencia pública moderna, es un modelo administrativo que moderniza la dirección de nuestras instituciones de salud. Su objetivo es orientar la gestión hacia resultados tangibles, medir la eficiencia en el uso de los recursos, simplificar procesos y centrar la atención en las necesidades reales de los ciudadanos.

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Transformar la calidad de la atención en salud

Un cambio de paradigma pendiente en Panamá

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Transformar la calidad de la atención en salud

Transformar la calidad de la atención en salud fue el compromiso adquirido hace seis años, por los países de las Américas cuando aprobaron en el 57.º Consejo Directivo de la OPS la Estrategia y Plan de Acción para mejorar la calidad de la atención en salud 2020–2025.

Hoy en día, a seis años de su adopción, la Estrategia y Plan de Acción de la OPS sigue siendo un marco plenamente vigente. Más aún, la experiencia reciente —incluida la pandemia— ha puesto en evidencia que sin sistemas de salud de calidad, centrados en las personas y bien gobernados, no hay resiliencia posible. La pregunta clave ya no es si esta estrategia es pertinente, sino hasta qué punto nuestro país ha logrado convertirla en realidad.

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