Cuando hablamos de garantía y mejoramiento de la calidad de los servicios de salud, nos referimos al conjunto de políticas, normas, procesos y mecanismos que buscan asegurar que las personas reciban una atención segura, oportuna, efectiva, continua, centrada en el paciente y equitativa.
Lamentablemente, una mirada a nuestros medios y redes sociales, nos permite afirmar que, garantizar la calidad y mejorarla, no ha sido la prioridad de nuestras autoridades de salud en todos los niveles de las redes de servicios públicos de salud. Hemos perdido de vista que, la calidad de la atención no es un lujo: es un derecho y una obligación del Estado. No se trata de inventar nada nuevo, sino de aplicar lo que está descrito hasta la saciedad, aprender _cuando sea conveniente_ de nuestros vecinos y, sobre todo, poner la vida y la dignidad de las personas en el centro del sistema de salud.
En ese contexto, comparto información sobre el significado de la garantía y mejoramiento de la calidad de los servicios de salud y algunas experiencias en países de América Latina, que considero valiosas y podemos aprovecharlas. Como siempre los invito a enriquecer el artículo con sus aportes en el blog.