La Organización Panamericana de la Salud lanza el Programa de Alfabetización Digital para el Personal del Sector Salud, una iniciativa virtual que busca fortalecer las capacidades digitales de los trabajadores de salud en las Américas y contribuir a mejorar el acceso y la calidad de la atención mediante el uso de tecnologías emergentes.

Alfabetización digital del personal de salud se refiere a la capacidad de los profesionales del sector salud para usar de manera efectiva las tecnologías digitales en su trabajo. Esto incluye no solo saber usar computadoras o celulares, sino también entender y aplicar herramientas digitales específicas del ámbito sanitario.

La OPS/OMS invita a los trabajadores de salud a registrarse y formar parte de esta iniciativa. El lanzamiento formal del Programa de alfabetización digital se llevará a cabo el miércoles 16 de abril de 2025, de 10:00 a 11:15 (hora del este, ET). Para registrarse, haga clic en: Webinar Registration – Zoom

Es por lo tanto fundamental que nuestro personal de salud aproveche esta oportunidad. Comparto Nota de prensa de la OPS y complemento con información sobre la importancia de la alfabetización digital del personal de salud.

Alfabetización digital del personal de salud

De acuerdo con la Nota de Prensa de la OPS, la digitalización está cambiando la forma en que se gestiona la información y se brinda atención médica. Sin embargo, en la región, persisten brechas en el acceso, uso y comprensión de las herramientas digitales en salud, como la historia clínica electrónica, las plataformas de telemedicina, las aplicaciones móviles para seguimiento de pacientes, o los sistemas de alerta epidemiológica.

“Este programa busca cerrar esas brechas, dotando al personal de conocimientos clave para liderar el cambio en sus lugares de trabajo”, afirmó Marcelo D’Agostino, jefe de la Unidad de Sistemas de Información y Salud Digital de la OPS. “Con competencias renovadas para el mundo digital, la región avanzará hacia sistemas de salud más resilientes y equitativos”, añadió.

Contenido del programa y cómo inscribirse

La OPS/OMS invita a los trabajadores de salud a registrarse y formar parte de esta iniciativa. El lanzamiento formal del Programa de alfabetización digital se llevará a cabo el miércoles 16 de abril de 2025, de 10:00 a 11:15 (hora del este, ET). Para registrarse, haga clic en: Webinar Registration – Zoom

Las sesiones, que son gratuitas y se complementan con cursos de temas específicos, se ofrecerán con interpretación simultánea en español e inglés, y estarán disponibles a través del Campus Virtual de Salud Pública la OPS. El contenido incluye temas como transformación digital, inteligencia artificial, gobernanza de datos, telesalud, estadísticas vitales, interoperabilidad, análisis de datos masivos, infodemia y diplomacia digital, entre otros. Diseñado como una experiencia completamente virtual, el programa combina clases técnicas, diálogos sobre políticas públicas con expertos, conferencias magistrales y espacios colaborativos. También incluye estudios de caso de la región y una autoevaluación inicial para adaptar el aprendizaje a las necesidades de cada participante.

Al completar el programa, los participantes habrán desarrollado habilidades para aplicar tecnologías de la información, gestionar datos de forma efectiva e integrar soluciones digitales que mejoren el acceso, la calidad y la coordinación de los servicios de salud.

Alfabetización digital del personal de salud: significado

Alfabetización digital del personal de salud se refiere a la capacidad de los profesionales del sector salud para usar de manera efectiva las tecnologías digitales en su trabajo. Esto incluye no solo saber usar computadoras o celulares, sino también entender y aplicar herramientas digitales específicas del ámbito sanitario.

¿Cuáles habilidades implica?

Estas habilidades pueden agruparse en varias categorías que van desde lo básico hasta lo más avanzado o especializado.

Habilidades básicas de alfabetización digital

Estas son las competencias fundamentales para desenvolverse en un entorno digital:

• Uso de dispositivos electrónicos (computadoras, tablets, teléfonos inteligentes).
• Manejo de sistemas operativos (Windows, Android, iOS).
• Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint).
• Uso de navegadores web y motores de búsqueda para acceder a información médica confiable.
• Gestión del correo electrónico y plataformas de mensajería profesional.

Habilidades digitales en contextos clínicos y administrativos

Estas son específicas del entorno sanitario:

• Manejo de sistemas de historia clínica electrónica (HCE).
• Uso de sistemas de gestión hospitalaria (agendamiento, registros, facturación).
• Usar plataformas de telemedicina para atender a pacientes a distancia.
• Interpretación y utilización de datos clínicos para la toma de decisiones.
• Uso de dispositivos médicos digitales (como monitores portátiles o apps de seguimiento de signos vitales).

Habilidades de comunicación digital en salud

Especialmente relevantes en entornos de telemedicina o educación al paciente:

• Participación en teleconsultas o videollamadas médicas.
• Comunicación empática y efectiva a través de plataformas digitales.
• Educación a pacientes mediante aplicaciones móviles o redes sociales.
• Uso de portales web para entregar resultados de exámenes, agendar citas, etc.

Habilidades en seguridad digital y ética

Vitales para proteger los datos de los pacientes y cumplir con la normativa:

• Conocimiento de buenas prácticas de ciberseguridad (contraseñas seguras, phishing, acceso controlado).
• Manejo ético de la información personal y clínica.
• Cumplimiento de leyes como la Ley de Protección de Datos Personales o regulaciones específicas en salud.

Habilidades de aprendizaje digital y pensamiento crítico

Para mantenerse actualizado en un ambiente en constante cambio:

• Capacidad para aprender de forma autónoma mediante cursos en línea, Webinars, MOOCs, etc.
• Evaluar la fiabilidad de fuentes digitales y evidencia científica.
• Adaptabilidad para incorporar nuevas tecnologías en la práctica clínica.

¿Por qué es importante?

• Mejora la calidad de la atención al permitir un acceso más rápido y preciso a la información del paciente.
• Favorece la eficiencia en el trabajo clínico y administrativo.
• Permite la atención remota (telemedicina), lo cual es esencial en zonas rurales o durante crisis como pandemias.
• Facilita la formación continua, ya que muchas capacitaciones ahora se ofrecen en línea.